NOTA LEGAL
I.- TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO:
Através deste site (doravante denominado de forma intercambiável como "site" ou "Rationalstock"), identificado sob o domínio da Internet Rationalstock.com, Rational World SL (Sociedad Unipersonal), com CIF B-55107700, registrado no Registro Mercantil de Girona Volume 2829, Livro 0, Seção 8a, Fólio 70, Folha GI-51471, Inscrição 1a e sede social em Centro Empresarial Parque Roma, C/Vicente Berdusán, Bloco D1 bajos, 50010 Zaragoza, (doravante também referido como "o proprietário do web site" ou "proprietário da Rationalstock"), oferece a qualquer pessoa que o acesse (doravante, o "usuário"), informações, acesso a conteúdos e notícias diretamente em suas páginas ou por meio de links para outros endereços de livre acesso na rede, relacionadas com a atividade comercial e os produtos que a referida empresa comercializa, através da Rationalstock, bem como a possibilidade de compra dos referidos produtos, também através da Rationalstock, no caso de adquirir a condição de “cliente”. nte" conforme estabelecido na seção correspondente destas Condições Gerais.
O usuário se compromete a utilizar o site da Rationalstock de acordo com o disposto nestas condições de uso e com a legislação vigente aplicável.
Este documento inclui as condições gerais de uso e operação dos serviços da Rationalstock (as "Condições Gerais") e define seus direitos e obrigações como usuário dos mesmos. O acesso e uso do site da Rationalstock e, se for o caso, a contratação através deste site dos produtos e serviços que nele aparecem pressupõe, em qualquer caso, a aceitação das Condições Gerais em vigor a cada momento.
Em nenhuma circunstância a Rationalstock será responsável por quaisquer danos que o usuário possa causar devido ao uso errôneo ou impróprio nas relações com terceiros, sendo de responsabilidade única e exclusiva do usuário do site, e obrigando-se a assumir todas as despesas, custos e compensações que possam surgir derivadas de processos iniciados contra ele por violação das disposições destas condições de uso.
Em nenhum caso o proprietário da Rationalstock será responsável por qualquer interrupção ou falta de continuidade no acesso a este site, causada por ações ou omissões do usuário ou de terceiros.
2.1.- Âmbito territorial: A entrega de produtos ou artigos através do site da Rationalstock está expressamente limitada ao âmbito territorial da Espanha continental e das Ilhas Baleares, as vendas para outros destinos exigirão consulta prévia ao proprietário da RationalStock por e-mail info@rationalstok. com.
2.2.- Preços: Os preços aplicáveis aos produtos são os que constam no momento da encomenda, incluem IVA (21%) e são expressos em Euros.
2.3.- Formas de pagamento: As compras de produtos vendidos através do site da Rationalstock podem ser pagas com cartão de crédito (visa e/ou mastercard), Pay Pal, transferência bancária ou contra-reembolso. No caso de pagamento com cartão de crédito (Visa e/ou MasterCard), o usuário deverá fornecer as seguintes informações no portal do banco: Tipo de cartão, Número do cartão, Data de vencimento, Nome e sobrenome do titular do cartão. Como um sistema de pagamento eletrônico, o proprietário da Rationalstock está vinculado ao gateway de pagamento de comércio eletrônico da La Caixa. Todos os dados fornecidos para estes fins são criptografados sob o protocolo SSL (“Security Socket Layers”) para garantir a máxima segurança, e não podem ser interceptados durante a navegação na web.
2.4.- Fatura: Juntamente com os produtos adquiridos, será enviada ao cliente a guia de remessa, e a fatura correspondente será enviada a eles dentro dos quinze (15) dias seguintes.
2.5.- Transporte: Os portes são sempre da responsabilidade do comprador e dependem do valor da encomenda: - Para produtos de hardware os portes são gratuitos a partir de 60€ de compra. - Para produtos de ferro, cujo preço é calculado com base no peso, os custos de envio variam em função do peso total da encomenda. A escolha do meio/agente de transporte será, em qualquer caso, feita pelo proprietário da Rationalstock.
2.6.- Entrega: Os produtos adquiridos serão entregues no endereço indicado, dentro dos seguintes prazos máximos de entrega, a partir do recebimento do pedido pelo proprietário da Rationalstock:
- Entregas em Espanha continental: 2-3 dias úteis.
- Entregas noutras áreas territoriais (Canárias, Ceuta e Melilla, outros países, ...): A determinar em cada caso mas, em qualquer caso, num prazo inferior a 7 dias. Em qualquer caso, serão aplicáveis as seguintes condições de entrega: (a) Em casos de ruptura de stock e força maior, não se aplicarão os prazos máximos de entrega acima referidos, comprometendo-se o proprietário da Rationalstock a informar os clientes com a maior brevidade possível. , da nova tempo de entrega; (b) Nos horários máximos de entrega, entender-se-ão excluídos, em qualquer hipótese, os sábados e domingos, nos quais não haverá serviço de entrega. (c) As encomendas não serão entregues em caixas postais.
2.7.- Devoluções: O proprietário da Rationalstock não será obrigado a aceitar devoluções de produtos adquiridos através do site da Rationalstock que sejam feitas após quatorze (14) dias úteis conforme calendário oficial do local de entrega, a partir da data de entrega. entrega da encomenda, reservando-se em qualquer caso a possibilidade de rejeitar e/ou aceitar qualquer devolução após o exame dos produtos efetuado. No caso de devolução de produtos dentro do prazo acima mencionado, e sem prejuízo do poder de recusar qualquer devolução com base no resultado do exame dos produtos efetuado, o proprietário da Rationalstock devolverá o valor da compra dentro de um prazo máximo de catorze (14) dias corridos de acordo com o calendário oficial do local de sua sede social, a menos que o cliente manifeste à Rationalstock dentro do referido prazo seu desejo de trocar seu pedido inicial por outro de mesmo valor.
2.8.- Reclamações: Qualquer reclamação relacionada com a compra de produtos através do site da Rationalstock, seja por falta ou atraso na entrega dos referidos produtos ou por defeito de fabrico, deve ser levada ao conhecimento do proprietário do produto. Rationalstock o mais rápido possível, para que o Departamento de Gestão da Qualidade do proprietário da Rationalstock possa atender satisfatoriamente a referida reclamação o mais rápido possível.
2.9.- Jurisdição e Legislação Aplicável: Nossa entidade está vinculada à Confianza Online (Associação sem fins lucrativos), registrada no Registro Nacional de Associações Grupo 1, Seção 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A, 28015 Madrid (Espanha), telefone (+34) 91 309 13 47 e fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es). Estas condições gerais regem-se pela Lei Espanhola. Da mesma forma, em cumprimento do disposto na Lei de Resolução Alternativa de Litígios, informamos os consumidores que, enquanto entidade aderente e nos termos do Código de Ética, os utilizadores podem dirigir-se ao Confianza Online para a resolução alternativa de eventuais litígios (https :/ /www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/) . Se estas se referirem a transações eletrónicas com consumidores, ou proteção de dados quando relacionadas com esta área, as reclamações serão resolvidas pela Comissão de Mediação Online da Confianza, acreditada para a resolução alternativa de litígios de consumo. Se as reivindicações forem sobre publicidade digital ou sobre proteção de dados relacionados a esta área, elas serão submetidas ao Júri de Publicidade da AUTOCONTROL.
Relembramos ainda que pode aceder à plataforma online de resolução de litígios da União Europeia através deste link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
3.1.- Todos os produtos oferecidos pela Rationalstock são garantidos. No caso de um produto defeituoso, o vendedor deverá proceder, conforme o caso, à reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato, procedimentos que serão gratuitos para o consumidor e utilizador.
O vendedor é responsável pela falta de conformidade que se manifestar no prazo de dois anos a partir da entrega.
O consumidor e utilizador deve informar o vendedor da falta de conformidade no prazo de dois meses a contar do seu conhecimento.
3.2.- O consumidor deve comunicar-nos a falta de conformidade do produto no prazo de 2 meses a partir do momento em que tomou conhecimento através de um e-mail informando que deseja devolver o produto. Desta forma, organizaremos o retorno da forma mais adequada. Caso o problema do referido produto não seja uma garantia, será o consumidor quem arcará com as possíveis despesas adicionais decorrentes da referida devolução.
Em cumprimento à Diretiva (UE) 2019/1937 do Parlamento Europeu e do Conselho de 23 de outubro de 2019, relativa à proteção das pessoas que denunciam violações dos Direitos da União, a Rationalstock disponibiliza este documento aos usuários. Canal Ético, através do qual cada usuário pode denunciar qualquer comportamento impróprio, criminoso, perigoso ou fraudulento no contexto de suas atividades laborais.
Os dados do incidente serão tratados pela Rationalstock de forma absolutamente confidencial. Os usuários poderão apresentar reclamações de forma totalmente anônima se preferirem, embora em certos casos será necessária a sua identificação para realizar uma correta investigação.
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